SAVOIR-FAIRE KASB · DÉMONSTRATION
Agent vocal IA : du premier mot au dossier client
Un appel arrive. L’agent vocal répond avec les connaissances de l’entreprise, vérifie l’appelant, agit selon vos règles, transmet le dossier à l’équipe avec son contexte et conserve l’historique chez vous. Scénario illustratif Kasb Systems.
Un appel arrive. L’agent vocal répond avec les connaissances de l’entreprise, vérifie l’appelant, agit selon vos règles, transmet le dossier à l’équipe avec son contexte et conserve l’historique chez vous. Scénario illustratif Kasb Systems.
Ce que cela change dans un projet.
Le film déroule un appel complet : accueillir, informer depuis la base de connaissances, vérifier l’appelant, agir avec l’accord et les règles de l’entreprise, transmettre le contexte à l’équipe puis conserver l’historique chez vous. Dans un projet réel, les connaissances, les actions autorisées, les validations et le relais humain sont définis au cadrage.
Version du · 105 secondes · Scénario fictif. Aucun résultat client ni outil connecté au visiteur.
Voir la prestation associée : Agents vocaux IACONCEVOIR · CONSTRUIRE · FAIRE VIVRE